FAQ

Poate fi recodat un cilindru pentru a accepta o altă cheie, în cazul în care cheia originală a fost pierdută sau furată?

Da, în anumite circumstanţe. Totuşi, implică un proces special, ceea ce aduce după sine un onorariu. În cazul în care cheia şi cilindrul sunt înregistrate, aţi avea nevoie de aprobarea Centrului de Securitate ASSA ABLOY care v-a furnizat cheia şi cilindrul şi care deţine şi înregistrările. Cilindrii pot fi readaptaţi la o altă cheie de către orice Centru de Securitate ASSA ABLOY (dacă aveţi întrebări, vă rugăm să contactaţi departamentul nostru, având la îndemână numărul de referinţă precizat pe cilindru. Vă putem recomanda angrosistul care se poate ocupa de problema dumneavoastră.

Operaţia de readaptare la cheie implică extragerea cu atenţie a pinilor cilindrului cu ajutorul unui burghiu, îndepărtarea pinilor şi inserarea celor noi, apoi actualizarea înregistrărilor sistemului de chei şi tăierea noilor chei. Vă rugăm să aveţi în vedere că nu orice model de cilindru poate fi reconfigurat în acest mod; Centrul de Securitate vă poate lămuri dacă este posibil în cazul dumneavoastră.

Cum poţi şti ce sens de închidere are o uşă?

Produsele ASSA sunt ajustate la închidere astfel:

Închidere antiorară: Mâna stângă
Închidere orară: Mâna dreaptă

Pentru a discerne stilul de închidere al unei uşi, plasaţi-vă pe partea unde sunt vizibile balamalele când uşa este închisă. Dacă balamalele se află în stânga dumneavoastră, uşa este „de stânga”; dacă balamalele sunt în dreapta dumneavoastră, uşa este „de dreapta”.

Ce este protecţia de patent pentru chei?

Toate sistemele de control cu cheie se bazează pe disponibilitatea limitată a cheilor înregistrate. Acestea ar trebui să fie disponibile numai de la centre de securitate şi de lăcătuşerie recunoscute, care recurg întâi la identificare şi nu furnizează chei decât persoanelor corespunzător autorizate. Dacă cheile ar deveni disponibile pe piaţa liberă – sau dacă s-ar produce copii pirat care ar fi puse în circulaţie pe piaţa neagră – securitatea ar fi fatalmente subminată.

Actualmente nu există decât o singură metodă de a împiedica fabricanţii terţi de a produce copii ale cheilor şi de a le vinde oricui, fără a respecta în mod necesar vreo precauţie de securitate. Şi această măsură se  referă la patentarea modelului cheii. Patentele sunt valabile 20 de ani şi permit fabricanţilor să dea în judecată orice persoană care ar furniza chei cu acel model fără permisiune.

La specificarea produselor patentate, trebuie să vă asiguraţi că patentele producătorului sunt încă valabile, aplicabile pe plan mondial şi că vor fi susţinute de domeniul legal aplicabil.

De ce este necesar codul de programare pentru adăugarea sau ştergerea unui cod de utilizator?

Pentru a spori securitatea, trebuie introdus un cod de programare digital format din 4 până la 8 cifre, pentru a adăuga, şterge sau modifica un utilizator sau codul de programare. Pentru a împiedica modificările neautorizate, codul de programare nu trebuie divulgat şi se recomandă păstrarea unei înregistrări cu toate codurile într-un loc sigur.

Şi dacă nu se cunoaşte codul de programare?

Eticheta cu codul setat de fabrică se găseşte în Instrucţiunile de Programare/Operare. În cazul în care codul de programare a fost modificat sau este necunoscut, este necesar să se reseteze zăvorul la setările de fabrică. Pentru instrucţiuni referitoare la modul de resetare a zăvorului la setările originale, vă rugăm să consultaţi Instrucţiunile de Programare/Actionare.

Pot fi utilizate zăvoarele digitale la uşi rezidenţiale standard?

Zăvoarele digitale sunt destinate să fie utilizate la majoritatea uşilor standard. În majoritatea cazurilor, cilindrii incuietorilor cu tastatură “Yale Real Living” pot fi instalate în mai puţin de 30 de minute utilizându-se doar o şurubelniţă; nu este necesară realizarea altor găuri în uşă.  

Contează dacă uşa este pentru mâna dreaptă sau pentru mâna stângă?

Zăvoarele digitale sunt destinate să fie utilizate atât la uşi de mână dreaptă, cât şi la uşi de mână stângă şi vor seta electronic orientarea corectă în timpul procesului iniţial de instalare. Pentru instrucţiuni despre modul de a modifica orientarea unui zăvor, vă rugăm să consultaţi Instrucţiunile de Programare/Operare

Cât de des ar trebui schimbată bateria?

Este de aşteptat ca bateriile să dureze cel mult un an, în condiţii de funcţionare normale. Temperaturile extrem de scăzute sau extrem de ridicate pot afecta performanţa bateriei. Dacă bateria are nivelul de încărcare scăzut, va fi emisă o serie de semnale scurte de avertizare, iar cilindrul incuietorii “Yale Real Living” va afişa şi un avertisment de nivel scăzut al bateriei după introducerea unui cod valid. Zăvorul îşi reia funcţionarea normală imediat după emiterea alertelor. În cazul cilindrului incuietorii“Yale Real Living”, indicatorul de baterie critică determină emiterea unei lumini intermitente roşii, iar zăvorul îşi stopează funcţionarea. În aceste condiţii poate fi utilizată cheia mecanică pentru a debloca zăvorul. Pentru asigurarea funcţionării optime, se recomandă înlocuirea anuală a bateriei.

Este incuietoarea mea sigura? Am văzut o demonstraţie în care un butuc de yală a fost blocat şi deblocat fără cheie sau cod.

Suntem conştienţi de faptul că o persoană a reuşit să demonstreze că este capabilă să manipuleze un butuc de yală, creând astfel o potenţială breşă în securitate. Luăm cât se poate de în serios astfel de afirmaţii şi demonstraţii referitoare la produsele noaste. După cum ştim cu toţii, nici un zăvor/butuc de yală nu este invulnerabil la toate formele de atac, în special dacă atacatorul are timpul, aptitudinile şi cunoştinţele necesare. Ca parte a eforturilor noastre continui de îmbunătăţire, am elaborat o piesă care optimizează securitatea butucului de yală.

MUTAREA ÎN ALTĂ LOCUINŢĂ

Ce măsuri de securitate ar trebui să-mi iau în noua locuinţă?

Este important să evaluaţi securitatea noului cămin atunci când vă mutaţi şi să schimbaţi cât mai repede posibil zăvoarele. Gândiţi-vă – sunteţi siguri că proprietarul sau chiriaşul anterior a predat toate copiile sau nu a lăsat o cheie de rezervă la un vecin? Poate că au uitat să recupereze cheia de rezervă de la comerciant ori poate că au lăsat o cheie sub covoraşul de la uşă sau într-un ghiveci şi cineva şi-a făcut o copie şi apoi a pus înapoi cheia în ascunzătoare. Aşa nimeni nu a ştiut vreodată de absenţa cheii.

VACANŢE

Ce măsuri de securitate să-mi iau când plec în vacanţă?

Este bine să vă asiguraţi că lăsaţi totul în ordine când plecaţi în vacanţă. Lucruri simple, cum ar fi sticlele de lapte lăsate pe trepte sau scrisorile adunate grămadă, vă pot expune casa la risc mai mare de a fi tâlhărită pentru că afişează acele semne „grăitoare” ale unei case goale. Dacă vă anulaţi livrările şi rugaţi un prieten să verifice regulat şi să vă ridice poşta, puteţi diminua un astfel de risc. În plus, dacă investiţi într-o alarmă de casă sau vă îmbunătăţiţi măsurile de securitate la nivelul uşii, reduceţi riscul de a vă fi jefuită casa.

MI-A FOST JEFUITĂ CASA

Ce măsuri de securitate să iau dacă am fost jefuit? 

Să vă fie jefuită casa este una dintre cele mai neplăcute experienţe prin care poate trece cineva. Vă poate lăsa cu un sentiment de vulnerabilitate acolo unde vă simţeaţi întotdeauna în deplină siguranţă. Fie că eraţi în vacanţă, fie că dormeaţi în timpul jafului, rezultatele acestei infracţiuni frecvente sunt la fel de traumatizante. După un jaf la domiciliu sau chiar o tentativă de jaf, este important să fiţi proactivi, pentru a ajuta la prevenirea unui incident similar. Fie că recurgeţi la actualizarea cilindrilor, fie că investiţi într-un sistem de siguranţă, actualizarea şi optimizarea securităţii vă va da acea linişte mentală atât de necesară și  poate împiedica hoţii să vă considere casa o ţintă.

Cum ştiu când trebuie înlocuit zăvorul meu în puncte multiple? Este important să recunoaşteţi semnalele de avertizare tipice care arată că zăvorului dumneavoastră în puncte multiple i se apropie sfârşitul şi să ştiţi când trebuie înlocuit. Astfel veţi evita să fiţi blocat în casă sau în afara ei din cauza unui zăvor defect!

SEIFURI

Nu pot seta codul pentru seiful meu certificat Yale – pur şi simplu, primesc continuu mesajul ‘ERROR’ (Eroare) pe ecranul LCD. De ce? Pentru a seta fără probleme codul, apăsaţi simultan tastele ‘ENTER’ şi ‘3’. Cel mai uşor este să apăsaţi mai întâi şi să menţineţi apăsată tasta ‘ENTER’, apoi să apăsaţi cu cealaltă mână tasta ‘3’. Pe ecranul LCD va apărea mesajul ’SET CODE’ (SETAŢI CODUL), după care puteţi continua cu setarea codului în maniera normală.

Bateriile mele pentru Fire Seif seria YFM s-au epuizat şi nu pot deschide uşa. Ce pot face?

Seifurile Fire au o metodă de suprareglare manuală pentru a obţine acces în cazuri precum acesta. Pentru a obţine acces prin intermediul funcţiei de suprareglare manuală, aplicaţi o baterie de +9V la cele două terminale amplasate sub cadran. Pentru a realiza aceasta: 1) Ţineţi bateria la cele două terminale, ţinând cu cealaltă mână bateria de 9V 2) atingeţi ecranul digital pentru a ‘trezi’ afişajul seifului 3) Introduceţi codul în maniera normală, iar seiful se va deschide.

Am uitat codul PIN pentru seiful Fire, ce pot face?

Toate seifurile ale Fire sunt presetate cu coduri de fabrică ‘implicite’. Acest cod poate fi obţinut trimiţând un e-mail Serviciilor Clienţi la............. Pentru procesarea cererii dumneavoastră, va trebui să menţionaţi serialul seifului Fire (amplasat sub tastatura digitală, de obicei de formatul ‘E1XXXXXX’), numele, adresa, numărul de telefon, dovada achiziţiei şi actul de identificare care precizează numele şi adresa dumneavoastră (de exemplu, permisul de conducere). Codul parolă de fabrică, format din şase degete, vă va fi trimis pe e-mail în cel mult 24 de ore, împreună cu instrucţiuni de utilizate a acestui cod pentru a avea acces la seiful dumneavoastră.